POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU PLENA.PL

1. Informacje ogólne

Dbamy o Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.plena.pl.

Dokument został sporządzony zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Natalia Lipska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Pearlippines Natalia Lipska
ul. Łuczańska 5
11-600 Węgorzewo
NIP: 8452005164
REGON: 528991230

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
e-mail: sklep@plena.pl

3. Zakres i cele przetwarzania danych

3.1 Złożenie zamówienia

Przetwarzamy dane takie jak:

• imię i nazwisko

• adres dostawy

• adres e-mail

• numer telefonu

• dane do faktury

• dane płatnicze (w zakresie przekazywanym przez operatora płatności)

Cel przetwarzania:

• realizacja umowy sprzedaży

• obsługa płatności

• dostawa zamówienia

• realizacja obowiązków księgowych i podatkowych

• ewentualne dochodzenie roszczeń

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy)

• art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne)

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – dochodzenie roszczeń)

Okres przechowywania:

• dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego

• dane związane z roszczeniami: do 3 lat (co do zasady)

• dane zamówień: do upływu terminów przedawnienia roszczeń

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia.

3.2 Konto klienta

Cel:

• prowadzenie konta i historia zamówień

Podstawa:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Okres:

• do momentu usunięcia konta

• następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń

3.3 Kontakt (formularz, e-mail)

Cel:

• odpowiedź na zapytanie

Podstawa:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jeśli dotyczy umowy)

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja)

Okres:

• do zakończenia sprawy

• następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń

3.4 Newsletter i marketing

Zakres:

• adres e-mail

• ewentualnie imię

Cel:

• wysyłka newslettera i informacji marketingowych

Podstawa:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Okres:

• do momentu cofnięcia zgody

Zgodę można wycofać w każdej chwili poprzez link w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

4. Profilowanie

W Sklepie stosujemy profilowanie w celach marketingowych i analitycznych, wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

Profilowanie polega na analizie zachowań użytkownika na stronie (np. odwiedzane podstrony, kliknięcia) w celu dopasowania treści reklamowych.

Profilowanie nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika.

5. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach:

• niezbędnych (technicznych),

• analitycznych (Google Analytics),

• marketingowych (Meta Pixel).

5.1 Cookies niezbędne

Są wymagane do prawidłowego działania strony i nie wymagają zgody.

5.2 Cookies analityczne i marketingowe

Wykorzystywane są wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

• art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień cookies.

6. Narzędzia zewnętrzne

Korzystamy z następujących narzędzi:

• Google Analytics (Google Ireland Ltd.)

• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)

• Przelewy24

• InPost Pay

• InPost S.A.

• DPD Polska sp. z o.o.

• ORLEN Paczka sp. z o.o.

• DHL Parcel Polska sp. z o.o.

• biuro rachunkowe

• dostawca hostingu i oprogramowania sklepu

Niektóre dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. do USA w przypadku Google i Meta). W takim przypadku transfer odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• operatorom płatności

• firmom kurierskim

• dostawcom usług IT

• księgowości

• podmiotom obsługującym marketing

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia.

8. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do danych

• sprostowania

• usunięcia

• ograniczenia przetwarzania

• przenoszenia danych

• sprzeciwu wobec przetwarzania

• cofnięcia zgody

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowanie SSL oraz ograniczony dostęp do danych.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów lub funkcjonowania Sklepu.